www.biomamam.ru
Позвоните нам!
+7 903 566-83-36
или закажите обратный звонок
Мы перезвоним в течении дня
Имя
Телефон
Режим работы:
ежедневно
с 10:00 до 19:00
Войти или зарегистрироваться
Пожалуйста, авторизуйтесь:
Логин
Пароль
Забыли свой пароль?
Имя*
Фамилия*
Логин*
мин. 3 символа
Пароль*
Пароль должен быть не менее 6 символов длиной
Подтверждение пароля*
E-mail*
* Сиволом "зездочка" отмечаны обязательные для заполнения поля.
Я подтверждаю свое согласие на обработку своих персональных данных.
Прочитать соглашение на обработку персональных данных
В корзине нет товаров

Обмен и возврат

Если товар по какой-то причине вам не подошел или не понравился – не беда. В течение 7 дней вы можете обменять его на другой товар, или вернуть нам и получить назад деньги.

1. Срок возврата
Товар надлежащего качества подлежит возврату в течение 7 дней. Исключение составляют товары личного пользования, к коим относится нижнее белье. Бракованный товар подлежит возврату в течение гарантийного срока, указанного производителем.

2. Способы возврата
Доставка удобным вам способом по адресу: 117639, г. Москва, ул. Выборгская, д.22с2., «БиоМамам». Режим работы: пн-пт с 10:00 до 19:00
Если вы хотите обменять не подошедший товар на другой, мы сами организуем возврат и доставку (в городах с курьерской доставкой).

3. Возврат бракованных товаров
Если брак или пересортица были обнаружены при получении товара – просто откажитесь от заказа, не оплачивая его, и сообщите об этом нам. Мы сразу же вышлем вам товар надлежащего качества.
Внимание! На осмотр товара вам предоставляется 15 минут.
Что бы ни говорил курьер, эти 15 минут ваши. Вы можете вынуть товар из упаковки, внимательно осмотреть и пощупать. Только убедившись, что все качества товара соответствуют вашим ожиданиям, оплачивайте заказ. Так вы сэкономите свое время и деньги. Если товар вам не понравился, пожалуйста, при отказе упакуйте его так тщательно, чтобы мы получили его обратно в целости и сохранности. Можно упаковать его в наш же оранжевый пакет или коробку, закрепив скотчем, степлером или изолентой.
Мы не требуем от вас оплаты доставки при отказе во время получения, все издержки оплачиваем сами. Взамен лишь просим бережное отношение к товару и помощь в сохранении его товарного вида в процессе возврата.

4. Возврат принятого и оплаченного заказа
В течение 7 дней с момента получения – для товара надлежащего качества.
В течение гарантийного срока, указанного производителем – для бракованных товаров.
Чтобы вернуть товар самостоятельно, сделайте следующие действия:
Распечатайте бланк заявления на возврат.
Заполните заявление, указав причину возврата.
Тщательно упакуйте товар, чтобы предотвратить его дополнительное повреждение при пересылке, т.к. это может затруднить принятие решения по браку.
Вложите заявление на возврат в упаковку с товаром.
Приложите кассовый или товарный чек.
Позвоните нам, чтобы заказать доставку товара на замену. Курьер при доставке заберет возврат.
В случае, если замена не нужна, привезите или отправьте товар по нашему адресу любым удобным вам способом.
Важно! Купленная вещь надлежащего качества принимается назад только новой, при сохранении товарного вида, с оригинальными ярлыками и пломбами и в оригинальной упаковке.

5. Возврат денежных средств
Возврат средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления товара в наш офис следующими способами:
· При оплате через систему Робокасса, возврат будет осуществлен тем же способом.
· Если заказ оплачен при получении, наличными или картой, средства будут возвращены вам на карту или денежным переводом, по согласованию.
Дорогой покупатель!
Мы стремимся предоставлять вам именно то, что вы ищете, поэтому указываем на карточках товара максимально полное описание и характеристики, а также подробно и компетентно отвечаем на все вопросы по телефону.
Пожалуйста, помогите нам сберечь ваше время. Читайте описание, изучайте характеристики, задавайте вопросы и выбирайте именно тот товар, который вам нужен. При получении осмотрите товар и убедитесь, что вы хотели именно его. И если это все же не то, позвольте нам исправить ошибку. Сообщите нам об отказе и его причине, мы поможем подобрать и вышлем другой товар.

Мы знаем, что у вас есть выбор. Спасибо, что доверяете нам.